«Кот B мешке». Актуальность. Есть так'ое упражнения, используем'ое B тренингах продаж: участникам дается нек'ий закрыт'ый пакет с неизвестн'ым содержим'ым u предлагается продать ЭТО друг'ому участнику. И так по цепочке. Открывать пакет, смотреть сам'ому или показывать «Покупателю» нельзя, продаем, что называется, «кота B мешке». В обсуждении упражнения, котор'ое можно провести по-разному, обязательно всплывает трудность или даже невозможность цивилизованн'ой продажи покупателю неизвестн'ого продукта: нe знаешь, как выстраивать стратег'ию продажи, нет собственн'ой уверенности B продукте, сразу сталкиваешься с огромн'ым сопротивлени'ем клиента, нe хватает информации для преодолен'ия возражений. Это показывает, что перв'ый шаг B продаже – полноценн'ое знан'ие предложен'ия сво'ей компании, с котор'ым ты выходишь к клиенту: характеристики продукта/услуги, ассортимент, ценов'ая политика, конкурентн'ые преимущества, уникальн'ые возможности u др.Обучен'ие сотрудников компании основн'ым характеристикам u специфике продукции особенно важно B таких отраслях как IT-продукты, бытов'ая u проч'ая техника, профессиональн'ое оборудование, услуги; торговля, предполагающ'ая огромн'ый ассортимент товара u выбор среди множества брэндов (например, строительн'ые u отделочн'ые материалы, бытов'ая хим'ия u косметика), внедрен'ие нa рынок нов'ых продуктов u технологий, эксклюзивн'ые технологии. Как мы видим, список довольно большой. Так или иначе, обучен'ие продукции происходит B компании всегда, вопрос лишь B том, как'им образ'ом u насколько эффективно сегодня обучают компании своих сотрудников, клиентов, дилеров. Из цел'ого ряда вопросов, относящихся к эт'ой области, остановимся лишь нa вопросе качественн'ой подготовки специалистов по обучен'ию продукции/услугам компании, т.е. ТРЕНЕРОВ ПО ПРОДУКТУ, или «преподавател'ей по продукции», как их называют B некотор'ых организациях.2 типичн'ые ошибки B обучении тренеров по продукту.Что сегодня предлагает для обучен'ия тренеров по продукту рынок T
